Si un séisme frappe au Japon, protégez votre tête et attendez la fin des secousses.
3 choses qu'une famille nombreuse prépare le jour de son arrivée
Si vous sentez un séisme au Japon, les bases sont de protéger d'abord votre tête, d'attendre la fin des secousses et de ne pas vous précipiter dehors. Le jour où une famille de 6 arrive au Japon, il y a 3 choses à faire : installer l'appli « Safety tips » de l'Agence du tourisme du Japon, décider où se retrouver si l'on est séparés, et décider comment se joindre.
*Cet article ne contient aucun lien d'affiliation. Il est rédigé de façon neutre à partir de sources publiques et d'informations officielles.
Jour de l'arrivée3 choses à préparer le jour de votre arrivée
Si vous venez d'un pays où les séismes sont rares, un téléphone qui se met soudain à hurler peut vous laisser sans comprendre ce qui se passe, et incapable de bouger. Quand on se déplace à 6, il y a aussi des moments où les enfants et les grands-parents sont à des endroits différents. Cet article n'est pas là pour faire peur ; il sert à décider à l'avance ce que fait chaque membre de la famille quand la terre tremble.
La réponse : en arrivant au Japon, installez Safety tips, choisissez 2 points de rendez-vous pour vous 6, et décidez comment vous joindre. Tout peut se faire ensemble le soir où vous arrivez à l'hôtel.
1. Appli : installer Safety tips Agence du tourisme du Japon
Une appli gratuite pour les voyageurs étrangers, supervisée par l'Agence du tourisme du Japon. Elle envoie des notifications d'alerte sismique précoce, d'alerte tsunami, d'information d'évacuation et d'autres, et propose des guides pas à pas de ce qu'il faut faire selon l'endroit, ainsi que des cartes de communication à montrer du doigt. Elle n'existe pas en français : utilisez-la en anglais.
2. Points de rendez-vous : en choisir 2 Notre suggestion
« L'hôtel » et « un grand espace ouvert près de l'hôtel (avec un panneau de zone d'évacuation) ». Décidez aussi le second, pour le cas où vous ne pourriez pas revenir à l'hôtel.
3. Contact : décider comment Consignes du Cabinet du Premier ministre
Comment les téléphones de la famille se joindront (une messagerie, par exemple), et le 171 / web171 pour quand les appels ne passent pas (voir plus bas). Donnez à chaque enfant un papier avec le nom et l'adresse de l'hôtel.
- Les consignes du Cabinet du Premier ministre recommandent aussi de décider comment la famille vérifiera que chacun est sain et sauf, et de repérer où se trouvent les zones d'évacuation.
- En arrivant à l'hôtel, parcourez une fois en famille le chemin de votre chambre à la sortie de secours (rubrique hôtel de Safety tips : « vérifiez les sorties de secours à l'avance »).
- Décidez à l'avance lequel des 4 adultes reste avec quel enfant. Pendant les secousses, l'adulte le plus proche protège sa tête avec l'enfant à côté de lui.
- Une fois les secousses terminées, les consignes du personnel et de l'hôtel passent d'abord, de même que l'évacuation si vous êtes près de la mer ou d'une rivière (voir le tableau par lieu plus bas). Ensuite, la famille se retrouve au point de rendez-vous choisi.
| Famille | Pendant les secousses | Une fois les secousses terminées |
|---|---|---|
| Les 2 parents | Chacun protège sa tête avec l'enfant le plus proche | Comptent la famille et écoutent l'hôtel ou le personnel |
| Les 2 grands-parents | Protègent leur tête là où ils sont ; ne courent pas après les enfants | Suivent le personnel sur place et retrouvent la famille au point de rendez-vous choisi |
| Les 2 enfants | Protègent leur tête à côté de l'adulte le plus proche | Restent près de l'adulte ou du membre du personnel le plus proche, et vont au point de rendez-vous avec un adulte |
- Les nuits où vous êtes répartis dans 2 chambres, protégez-vous chacun dans votre chambre pendant les secousses, et ne vous retrouvez dans le couloir qu'une fois les secousses terminées et les consignes de l'hôtel données.
- Si les avis ou annonces de l'hôtel ne sont qu'en japonais et que vous ne les comprenez pas, interrogez le personnel avec les cartes de communication de Safety tips.
Safety tips : une appli gratuite en 15 langues, dont l'anglais et le chinois traditionnel
La réponse : Safety tips est une appli gratuite de l'Agence du tourisme du Japon, disponible en 15 langues dont l'anglais et le chinois traditionnel. Il n'y a pas d'affichage en français : les familles francophones l'utilisent en anglais.
- Elle est disponible depuis octobre 2014 (documents de l'Agence du tourisme du Japon). Le site de la JNTO a aussi une page qui la présente.
- Les 15 langues : anglais, chinois (simplifié), chinois (traditionnel), coréen, japonais, espagnol, portugais, vietnamien, thaï, indonésien, tagalog, népalais, khmer, birman et mongol (page de l'Agence du tourisme du Japon, mise à jour en avril 2026).
- Ce qu'elle notifie : alertes sismiques précoces, alertes tsunami, avertissements météo d'urgence, alertes d'éruption, informations d'évacuation, informations sur les coups de chaleur et informations de protection civile.
- « Organigramme de réaction » : répondez à « Où êtes-vous maintenant ? » et elle indique quoi faire selon l'endroit : dans un bâtiment, dehors ou dans les transports.
- « Cartes de communication » : des phrases types à montrer du doigt pendant une catastrophe.
- Vérifiez les versions de système prises en charge dans chaque magasin d'applications.
Alerte sismique précoce : quand votre téléphone sonne, les secousses arrivent dans quelques secondes à quelques dizaines de secondes
La réponse : l'alerte sismique précoce est une alerte que la JMA émet avant l'arrivée des fortes secousses. Quand les téléphones sonnent avec la tonalité forte commune, protégez votre tête là où vous êtes. Vous n'avez que quelques secondes, ou au plus quelques dizaines de secondes, avant les secousses.
- La JMA émet l'alerte vers les zones où de fortes secousses sont attendues, par exemple lorsqu'une intensité maximale de 5 faible ou plus est prévue (échelle sismique japonaise).
- Diffusion sur les téléphones mobiles : NTT docomo, au, SoftBank, Y!mobile et Rakuten Mobile. La tonalité d'alerte est un son commun à tous les opérateurs, distinct de celui de la télévision et de la radio.
- À la télévision, la NHK la diffuse dans tout le pays, et de nombreuses chaînes utilisent le carillon de la NHK.
- Près de l'épicentre, l'alerte n'arrive pas avant les secousses. Même si aucune alerte ne sonne, faites la même chose dès que vous sentez des secousses.
- L'intensité prévue comporte une marge d'erreur ; les secousses réelles peuvent être plus faibles ou plus fortes que prévu.
- Les sites officiels de la JMA, des opérateurs mobiles et de l'Agence du tourisme du Japon ne garantissent pas que les alertes japonaises parviennent aux téléphones ou aux cartes SIM étrangers. Partez du principe qu'elles peuvent ne pas arriver, et installez Safety tips.
- On ne peut pas la recevoir téléphone éteint, en mode avion, ou là où le signal est faible (consignes de docomo).
Pendant les secousses : que faire selon l'endroit
La réponse : où que vous soyez, les bases sont de protéger d'abord votre tête et de ne pas bouger avant la fin des secousses. Ne vous précipitez ni dehors ni vers les sorties.
| Lieu | Pendant les secousses | Une fois les secousses terminées |
|---|---|---|
| Chambre d'hôtel | Protégez votre tête et mettez-vous sous une table solide | Ouvrez la porte pour garder une issue et suivez les consignes de l'hôtel. Ne vous précipitez pas dehors (l'intérieur peut être plus sûr) |
| Ascenseur | Appuyez sur tous les boutons d'étage et sortez à l'étage où il s'arrête | Si vous êtes bloqués, utilisez le bouton d'appel d'urgence pour joindre les secours, et attendez calmement d'être secourus |
| Train ou bus | Tenez une barre ou une poignée et protégez votre tête (le freinage d'urgence peut se déclencher à cause des secousses) | Suivez les consignes de l'équipage. Ne descendez pas vous-même sur les voies |
| Galerie souterraine ou gare souterraine | Protégez votre tête et attendez la fin des secousses | Quand l'éclairage de secours s'allume, avancez le long du mur et suivez les consignes du personnel. Ne vous ruez pas vers les sorties |
| Gare, aéroport ou magasin | Protégez votre tête et allez dans un espace dégagé où rien ne peut tomber, ou à côté d'un pilier qui ne tombera pas | Suivez les consignes du personnel. Ne fuyez pas par un ascenseur dont la sécurité n'a pas été vérifiée |
| Dans la rue | Protégez votre tête avec un sac. Éloignez-vous des murs en parpaings, des distributeurs automatiques, des enseignes et des vitres | Allez dans un espace dégagé avec les gens autour de vous |
| En voiture (voiture de location) | Ne freinez pas brusquement ; allumez les feux de détresse et ralentissez doucement. Si cela secoue fort, arrêtez-vous sur le côté gauche de la route | Méfiez-vous des répliques, et ne repartez qu'après avoir vérifié que c'est sûr |
| Près de montagnes ou de falaises | Attention aux chutes de pierres et aux glissements de terrain | Restez attentifs aux chutes de pierres et aux glissements de terrain même après la fin des secousses |
| Côte ou bord de rivière | Protégez votre tête | Allez immédiatement sur une hauteur ou dans une zone d'évacuation tsunami (section suivante) |
- Dans tous les cas, la dernière étape est « méfiez-vous des répliques et des catastrophes secondaires, et retournez à l'hôtel après avoir vérifié que c'est sûr » (Safety tips).
- Même si vous êtes tous les 6 à des endroits différents, se protéger passe d'abord. Ne partez chercher la famille qu'après la fin des secousses.
- Pour les précautions les jours où vous marchez près d'un volcan, voir Owakudani avec des enfants : les 2 seuils officiels des gaz.
Quand les trains s'arrêtent
La réponse : quand un train s'arrête, attendez à bord les consignes de l'équipage. Le service reprend sur les tronçons inspectés et jugés sûrs ; il n'y a pas de nombre de minutes fixe avant qu'il reparte.
- Ouvrir les portes soi-même et descendre sur les voies est dangereux (Safety tips).
- Tokyo Metro, par exemple, limite immédiatement le service selon l'ampleur du séisme et le reprend sur les tronçons jugés sûrs après inspection. Lors d'un grand séisme, il guide les passagers vers des endroits sûrs des gares pour attendre, et garde en gare de l'eau potable, des couvertures de survie, des toilettes portables et d'autres fournitures.
- Avec des enfants et des grands-parents, ne partez pas pour une longue marche depuis la gare ; attendez les consignes du personnel de la gare.
Tsunami : retenez les couleurs et les formes des panneaux
La réponse : si une alerte tsunami est émise alors que vous êtes près de la mer ou d'une rivière, allez immédiatement sur une hauteur ou dans un bâtiment d'évacuation tsunami. Les tsunamis reviennent plusieurs fois : ne retournez pas au bord de l'eau avant la levée de l'alerte.
- Quand une alerte de tsunami majeur ou une alerte tsunami est émise : les personnes sur la côte ou le long des rivières vont immédiatement dans un lieu sûr, comme une hauteur ou un bâtiment d'évacuation (JMA).
- Quand un avis de tsunami est émis : toute personne dans la mer en sort tout de suite et s'éloigne du rivage (JMA).
- Les tsunamis remontent aussi les rivières (Safety tips).
- Les panneaux (pictogrammes japonais) : une zone d'évacuation tsunami est blanche sur fond vert, une vague et une personne qui court vers une hauteur ; un bâtiment d'évacuation tsunami est blanc sur fond vert, une vague et une personne qui court dans un bâtiment ; attention tsunami est une vague noire dans un triangle jaune.
- Les précautions pour les journées à la mer (typhons, courants d'arrachement, etc.) sont expliquées dans L'été à Okinawa en toute sécurité pour une famille nombreuse.
Zones d'évacuation et centres d'hébergement d'urgence sont des lieux différents
La réponse : l'endroit où fuir d'abord lors d'un séisme ou d'un tsunami est une « zone d'évacuation d'urgence désignée ». Un « centre d'hébergement d'urgence désigné » est un établissement où l'on reste un certain temps ensuite.
- L'Autorité géospatiale du Japon conseille d'évacuer vers une zone d'évacuation d'urgence désignée, et non vers un centre d'hébergement d'urgence désigné, quand une catastrophe survient.
- Chaque commune désigne les zones d'évacuation par type de catastrophe (8 types, dont séismes, tsunamis, grands incendies et inondations). Les panneaux indiquent par ○ (adapté) et × (non adapté) les catastrophes pour lesquelles le lieu convient.
- Les formes sur les panneaux : une zone d'évacuation est une personne qui court vers un ovale vert ; un centre d'hébergement est une personne qui court à l'intérieur d'une maison verte.
- Sur le service de cartes de la GSI, GSI Maps, on peut voir les zones d'évacuation par type de catastrophe.
- La préfecture d'Osaka, avec la ville d'Osaka, a des accords avec des hôtels et auberges de la ville pour accueillir un court moment les voyageurs bloqués par une catastrophe. La ville de Kyoto publie une liste de zones d'évacuation d'urgence (temples, sanctuaires et autres) où les touristes peuvent rester un court moment.
Si vous êtes séparés à 6 : les moyens de se joindre
La réponse : quand les appels passent mal, utilisez la messagerie vocale d'urgence 171 (Disaster Emergency Message Dial) et le tableau de messages d'urgence (web171). En cas de difficulté, la JNTO a une ligne téléphonique 24 h/24.
| Moyen | À quoi il sert | Langues |
|---|---|---|
| Messagerie vocale d'urgence 171 | Laisser et écouter des messages vocaux (30 secondes max. chacun). Mise en service lors des grandes catastrophes, quand les appels passent mal | Guidage vocal en japonais (nous n'avons pas trouvé de guidage vocal en langue étrangère dans les informations officielles) |
| Tableau de messages d'urgence (web171) | Laisser et lire des messages sur Internet | Mode d'emploi en anglais, chinois (simplifié) et coréen |
| 00000JAPAN | Un nom de Wi-Fi commun sous lequel des Wi-Fi publics normalement payants sont ouverts gratuitement en cas de catastrophe | La connexion n'est pas chiffrée : n'y envoyez ni numéro de carte ni mot de passe (MIC) |
| Japan Visitor Hotline (JNTO) | 050-3816-2787 (depuis le Japon), +81-50-3816-2787 (depuis l'étranger). 24 h/24, 365 jours par an. Aide en cas d'accident, de maladie et de catastrophe, et informations touristiques | Anglais, chinois et coréen |
- Le 171 et le web171 peuvent être essayés certains jours fixés, comme le 1er et le 15 de chaque mois. Si les dates tombent pendant votre voyage, essayez-les une fois en famille.
- Le compte X (ex-Twitter) de la JNTO « @JapanSafeTravel » et sa page « Japan Safe Travel Information » publient des informations après les séismes d'intensité 5 faible ou plus, entre autres événements.
- La JMA a des pages d'information sur les séismes et tsunamis en 15 langues (dont le chinois traditionnel ; il n'y a pas de français).
- À Osaka, le site touristique « OSAKA INFO » de l'Osaka Convention & Tourism Bureau propose des informations pour voyager en sécurité en 10 langues (consignes de la préfecture d'Osaka). La préfecture d'Osaka publie aussi un guide de prévention des catastrophes (dépliant) pour les voyageurs étrangers, avec l'anglais, le chinois (simplifié et traditionnel), le coréen et le japonais côte à côte sur une même feuille ; il n'y a pas de français (édition de février 2024). Si vous séjournez à Osaka, consultez-le pendant vos préparatifs.
- Comment se préparer à la chaleur de l'été et aux fortes pluies soudaines : voir Survivre à l'été au Japon en famille nombreuse.
Ce qu'il faut savoir honnêtement (6 points que nous n'avons pas pu vérifier ou pas traités)
Voici ce que nous n'avons pas pu vérifier ; nous ne l'affirmons donc pas.
Les alertes arrivent-elles sur les téléphones étrangers ?
Les sources officielles ne garantissent pas que les alertes sismiques précoces japonaises parviennent aux téléphones ou aux cartes SIM étrangers.
Les langues de Safety tips
En octobre 2026, elle propose 15 langues, et le français n'en fait pas partie. Cela peut changer.
Voyageurs et centres d'hébergement d'urgence
Nous n'avons trouvé aucune règle officielle nationale qui précise, pour tout le pays, si les voyageurs peuvent séjourner dans les centres d'hébergement d'urgence.
Les langues étrangères sur le 171
Nous n'avons trouvé aucun guidage vocal en langue étrangère pour la messagerie vocale d'urgence 171.
Les consignes de chaque compagnie ferroviaire
Parmi les consignes des compagnies ferroviaires en cas de séisme, cet article n'a vérifié que celles de Tokyo Metro.
Ce que nous ne traitons pas
Cet article ne traite ni de la probabilité des séismes ni de l'ampleur des dégâts. Il traite seulement de la conduite à tenir quand la terre tremble et de la préparation.
FAQ : si un séisme frappe au Japon (avec des enfants)
Nos téléphones ont émis un bruit très fort. Que faire ?
C'est peut-être une alerte sismique précoce. Les fortes secousses ne sont qu'à quelques secondes ou quelques dizaines de secondes : protégez votre tête là où vous êtes et attendez la fin des secousses à un endroit où rien ne peut vous tomber dessus, par exemple sous une table. Ne courez pas dehors.
Les alertes sismiques précoces arrivent-elles sur les téléphones étrangers ?
Rien d'officiel ne le garantit. Si vous installez Safety tips, l'appli gratuite de l'Agence du tourisme du Japon, vous pouvez recevoir les alertes sismiques précoces et les alertes tsunami en notification. Elle n'existe pas en français : réglez-la en anglais.
Si cela secoue pendant que nous sommes dans la chambre d'hôtel, faut-il sortir tout de suite ?
La règle de base est de ne pas se précipiter dehors. Pendant les secousses, protégez votre tête ; une fois qu'elles s'arrêtent, ouvrez la porte pour garder une issue et suivez les consignes de l'hôtel. Parcourez en famille le chemin jusqu'à la sortie de secours le jour de votre arrivée.
Nous avons été séparés de la famille et les appels ne passent pas.
Allez au point de rendez-vous choisi à l'avance. Vous pouvez laisser des messages sur la messagerie vocale d'urgence 171 (guidage vocal en japonais) ou sur le tableau de messages d'urgence web171, qui a un mode d'emploi en anglais. En cas de difficulté, appelez la Japan Visitor Hotline de la JNTO (050-3816-2787, 24 h/24, anglais/chinois/coréen).
📍 Un des articles de notre plan de voyage à Namba (Namba et château d'Osaka | Plan de voyage pour familles nombreuses / tous les articles Conseils)