日本的eSIM與行動Wi-Fi ― 以及緊急電話的陷阱
看哪些方式打得通
日本的通訊方式 × 5人以上的家庭 × 緊急電話的陷阱

在日本讓全家都連得上網。
請不要全家共用1台 Wi-Fi 機

只要一離開帶著 Wi-Fi 機的那個人,其他人就全部斷線。 5人以上的家庭,一定會有人走開。而且還有另一個問題—— 純數據的 SIM/eSIM,打不了110與119。

× 用純數據SIM/eSIM撥打110・119 官方確認
2 行動電源可帶上機的數量(每人) 官方確認
160Wh 可帶上機的電池容量上限 官方確認
93.5% 119的多語言對應導入率(有地區差異) 官方確認
看哪些方式打得通 依電信業者・消防廳・總務省官方資訊(2026年8月時點)
AI生成

※本文僅為資訊提供,不含任何聯盟連結。作為全站方針,為了透明性在此特別註明。

前提

為什麼在日本旅遊一定要有網路

因為移動・用餐・入場這3件事,全都集中在手機上。

移動・用餐・入場全都以手機為前提

帶著一大家子在日本的車站轉乘,沒有轉乘APP並不實際。如果把交通IC卡放在手機裡, 手機沒電就過不了驗票閘門。熱門設施的整理券・抽選・付費優先入場也都用APP受理。

走散時的聯絡方式

人數越多,一定會有人走開。像是一邊卡遊行的位子、一邊去廁所這種日常行動, 很容易就超出行動Wi-Fi的收訊範圍。

主題樂園更是如此

購買付費優先入場、確認排隊時間,都以官方APP為前提。 網路一斷,當天的計畫就停擺(→ 夢幻泉鄉攻略)。

怎麼選

用「人數×天數」比較3種選項

哪個便宜,不是看每個人多少錢,而是由下面這個式子決定。

[每台裝置的費用] × [要獨立連網的裝置數] + [共用機器的費用] × [台數] = 全家的總額

方式優點大家庭要注意的地方
eSIM每台裝置各自獨立連網。不用領取與歸還出發前必須確認裝置支援eSIM,且已解除SIM卡鎖
行動Wi-Fi1台可連多台裝置,不挑機型一離開帶著它的人,其他人就全部斷線。還有領取歸還的麻煩與機器本身沒電的問題
國際漫遊不用設定,馬上就能用多半是每台裝置每天計費,人數一多總額就膨脹

漫遊容易變成1台裝置×1天的計費,所以2個人時是誤差,7個人時總額就是好幾倍。 相反地,行動Wi-Fi不論連幾台裝置,都只算1台機器的錢。 出發前請把自己家的人數與天數代入這個式子算算看。

還有網路分享(個人熱點)這個做法。把小孩的裝置連到大人的eSIM,就不用另外租行動Wi-Fi。 不過並不是所有eSIM都支援網路分享,有些裝置還需要額外設定,購買前請先確認。

110

用純數據的SIM・eSIM,撥不出去
這不是各家業者的政策,而是日本制度上的規定。

最大的陷阱

純數據SIM打不了110・119

旅遊用的eSIM,幾乎都是純數據。

在日本可以/不能撥打110・119的方式 語音通話SIM與公共電話可以撥打緊急電話。純數據SIM或eSIM、LINE等通話APP、以050開頭的網路電話都無法撥打110與119。 可以/不能撥打110・119 可以撥打 可語音通話的SIM 國際漫遊也一樣 公共電話 不需投幣或插卡 不能撥打 純數據SIM/eSIM 多數旅遊用eSIM都屬於此類 通話APP(LINE等) 因為無法傳送所在位置 050開頭的網路電話 有些無法撥打緊急電話 大家庭該做的準備 至少1位大人要有語音門號 號碼與台灣相同,但能不能撥出不一樣 號碼和台灣一樣是110・119,但能不能撥出,取決於上方的門號種類。

日本的電信業者明確載明「語音通話SIM可撥打110與119等各種緊急電話」「數據SIM・SMS SIM無法撥打緊急電話」。總務省的告示也把手機號碼「僅供數據傳輸服務及簡訊服務使用的情況」排除在緊急通報對象之外(2026年8月時點)。

負責受理的消防單位也公開表示「依SIM卡種類不同,有些無法撥打119」。 此外,LINE、Skype、Facebook Messenger 等沒有電話號碼的通話APP也無法撥打119。 理由是「沒有位置資訊的發送功能,無法確認報案者的所在地」。以050開頭的網路電話,也有些無法撥打119。

順帶一提,日本法令規定的緊急電話號碼是110(警察)・118(海上保安廳)・119(消防救護)這3個, 電信業者有義務接通這些號碼。110與119和台灣完全相同,號碼不必重記。

具體的準備

大家庭該做的5項準備

1
大人之中至少1人要有可語音通話的門號。日本電信業者的語音通話SIM/eSIM可以撥打緊急電話,這點在業者官網上都能確認。用本國SIM開國際漫遊也可以。
2
注意雙SIM的設定。如果保留本國SIM再加上旅遊用的數據eSIM,當「行動數據」指定為純數據的那條門號時,官方公告指出部分手機會無法撥打110・118・119。官方的處理方式是把手機作業系統更新到最新版本
3
接通後,要用口頭說出所在位置。總務省明確載明「依GPS接收狀況與訊號狀況,可能無法通知正確位置」「部分地區的警察與消防機關無法接收位置資訊」。請說出建築物名稱、路口名稱、看得到的地標。
4
先學會公共電話的用法。不需投幣也不需插卡。機型不同步驟也不同,請先看電話機上有沒有紅色按鈕(緊急通報鈕)沒有紅色按鈕時(例如灰色的數位公共電話)拿起話筒確認撥號音後,直接撥110・119。有紅色按鈕時則是拿起話筒、按下紅色按鈕後再撥號。
5
語言方面也要有準備。110(警察)會以包含翻譯中心在內的三方通話應對。119(消防救護)的多語言對應已導入全國720個消防本部中的673個(93.5%),但導入率有地區差異,依停留地點可能沒有翻譯。請冷靜下來,先講「地點」。

觀光或身體不適的諮詢,可以找日本政府觀光局(JNTO)的 Japan Visitor Hotline 050-3816-2787(24小時全年無休,英語・中文・韓語・日語)。 但這不能代替緊急電話。事故或急病時還是要撥110・119。

機艙規定

行動電源的機艙規定改了

如果要帶人數份的行動電源,請務必確認現行規定。

日本各航空公司的行動電源機艙規定 每人最多可帶2個上機,容量須在160瓦時以下。不可放入托運行李。機上充電(雙向)皆禁止。不可放在座位上方的置物櫃,要放在隨手可及處。 行動電源的機艙規定 日本各航空公司・2026年4月24日起適用 可帶上機的數量 每人2個 6人家庭合計12個 容量上限 160Wh 以下 超過就不能帶上機 不可托運 不能放進行李箱 托運 機上不可充電 充電源、充手機 兩個方向都禁止 不可放置物櫃 放在隨手可及、 看得到的地方 也就是說,出發前必須先充飽電 端子請用膠帶或袋子絕緣。2027年1月以後可能會限制為100Wh。

日本各航空公司因應國際標準的修訂,自2026年4月24日起適用上述規定。端子部分為防止短路,請用膠帶保護或裝進塑膠袋絕緣。航空公司的說明中也註明「2027年1月以後可能會限制為100Wh」(2026年8月時點)。

6人家庭的話,可帶上機的上限合計是12個。考量白天的耗電,需要接近人數份的數量, 但機上無法充電,所以出發前請先充飽電。

當地的Wi-Fi

日本的免費Wi-Fi能靠到什麼程度

當作輔助可以,但不能只靠這個。

看顧小孩

小孩沒有手機的話

定位APP在小孩沒有裝置時就派不上用場。

出發前

出發前檢查清單

只列出到了日本才發現就來不及的項目。

常見問題

出發前想先弄清楚的疑問

1台行動Wi-Fi不夠嗎?

不建議5人以上的家庭使用。因為離開機器就會斷線,像是一邊卡遊行的位子、一邊去廁所這種日常行動,家中一定會有人變成收不到訊號。

只靠飯店的Wi-Fi不夠嗎?

不夠。因為移動中和外出時都用不到。在日本的車站轉乘,要帶著一大群人又沒有地圖與轉乘APP,是很困難的。

eSIM應該在出發前就設定好嗎?

安裝可以在出發前,但開通(啟用)的時機依方案而異。如果是有效期間從開通時開始算的方案,在出發前就開通會白白損失天數。購買前請確認有效期間的起算點。

緊急時不會說日語怎麼辦?

110會以包含翻譯中心在內的三方通話應對。119的多語言對應已導入全國720個消防本部中的673個,但有地區差異。請冷靜下來,先講「地點」。JNTO的Japan Visitor Hotline(050-3816-2787)也提供多語言服務,但不能代替緊急電話。

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